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油烟机清洗小窍门影响着学习、工作和生活

更新时间:2018-04-02  作者:家电清洗

中国消费者协会副秘书长董祝礼认为,油烟机清洗,中国白色家电行业正在展开全方位、立体化的服务竞争,差异化的服务内容、完善的服务品质和保障措施已经成为白电市场竞争的关键因素。美的以消费者需求为导向,今年3月份实施的空冰洗春季联合保养大行动对白电行业企业完善服务质量起到极大的促进作用。

由于灰尘、污垢的积累,白色家电产品引发的传染病、呼吸道疾病等,严重危害着消费者健康,影响着学习、工作和生活。同时,家电清洗保养作为一种新型的服务形式,服务项目、使用工具、操作流程等都需要规范。在这种状况下,家用空调、冰箱、洗衣机、中央空调等白电行业亟需制定清洗保养统一标准,以规范厂家、零售商和服务机构的清洗保养工作,有效解决消费者的烦恼。

目前,经专业培训、严格考核上岗的美的售后服务工程师已经全部随时候命,为消费者提供满意的空调、冰箱、洗衣机产品清洗保养服务。美的向全国开通的24小时售后服务电话4008899315可同时接通1000线,油烟机清洗小窍门,洗衣机清洗,以确保消费者能及时的与厂家取得联系。同时还要求所有的售后人员在接到美的用户的保养服务请求后,都实行无缝式对接,冰箱清洗,跟进到底,对用户100%负责,让用户充分获得受尊重、有自由、有品位的消费体验。

本报讯:在2010年销售额达到1100亿元的中国白色家电领军企业美的,正在用其“服务制胜”的竞争策略加快其跨越式发展的速度,意图在2011年创造出更大的辉煌。3月3日,美的盛大召开“品质中国、信赖美的”首家家电清洗服务示范企业授牌暨美的春季保养大行动第二季新闻发布会。会上,美的荣获了由中国家用电器服务维修协会颁发的“全国首家家电清洗服务示范企业”荣誉称号,并一举推出“空冰洗中央空调业内首例全套清洗服务标准”、“春季保养大升级”、“赠送清洁养护大礼包”等多项举措,内涵式增长再发力。

清洗行业标准

文/尤蒨

中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示,在已经颁布的家用空调清洗保养行业标准和正在报批中的冰箱、洗衣机、中央空调等品类的行业标准草案的制定工作中,作为领衔起草单位的美的起到了非常重要的推动作用。清洗保养行业标准将为整个白电行业售后服务难题提供解决之道,带动行业服务升级。美的成为行业首家全产品线示范企业,空调清洗,将为优化行业服务工作树立标杆,带动企业在“十二五”时期(2011-2015年)内涵式增长。

领衔起草白电四大品类

以差异化服务制胜独领风骚

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